Chi siamo

Vagabond Bike è il marchio con cui operano Vagabond Touristic Services S.r.l.s. (P.IVA 01294980253, sede in Loc. Domador, Malga Domador snc, 32038 Setteville BL) e Vagabond Rent Bike di Massimo Cavalli (P.IVA 05161720262, sede in Via Feltrina 77, 31040 Pederobba TV). I presenti termini si applicano a tutti i servizi acquistati tramite il sito vagabondbike.it o le piattaforme di prenotazione collegate (FareHarbor, GetYourGuide).

Vagabond Bike opera come organizzatore di itinerari cicloturistici e servizi turistici (REA BL-449182, codice ATECO 79.90.19 — servizi di assistenza e prenotazione turistica) e come impresa di noleggio biciclette (ATECO 77.21.01). Curiamo direttamente la progettazione degli itinerari e la prenotazione di tutti i servizi necessari al viaggio (alloggi, ristoranti, guide, trasferimenti); per i servizi erogati da terzi si applicano le condizioni dei rispettivi fornitori, comunicate in fase di preventivo. Vagabond Bike è coperta da polizza di responsabilità civile per le proprie attività.

Prenotazione e pagamento

Le prenotazioni effettuate tramite il sito o FareHarbor richiedono il pagamento del 100% dell’importo al momento della conferma. Per prenotazioni concordate direttamente con il nostro staff (email/telefono) si applicano le condizioni comunicate in fase di preventivo. I prezzi esposti al pubblico sono da intendersi IVA inclusa, salvo diversa indicazione per clienti business.

Politica di cancellazione — noleggio, giri e tour guidati standard

Le soglie seguenti si applicano alle prenotazioni standard (noleggio bici, giri e tour guidati a catalogo) effettuate tramite il sito o FareHarbor.

Le soglie di cancellazione gratuita variano in base al servizio:

Noleggio bici: fino a 24 ore prima dell’inizio;
Giri e tour self-guided: fino a 36 ore prima;
Tour guidati: fino a 48 ore prima.

Entro tali soglie la cancellazione è gratuita. Oltre la soglia, o in caso di mancata presentazione (no-show), l’importo versato non è rimborsabile.

Meteo: le attività si svolgono regolarmente anche con pioggia leggera. In caso di condizioni meteo avverse che compromettano la sicurezza, a giudizio insindacabile di Vagabond, offriamo un cambio data gratuito o un voucher valido 12 mesi; il rimborso in denaro è previsto solo se non è possibile alcuna alternativa.

Ritardo: faremo il possibile per accogliervi anche in caso di ritardo, senza però garanzia sull’orario originale. I tour guidati partono puntuali: un ritardo significativo può comportare un tour ridotto, un ritardo grave equivale a mancata presentazione.

Voucher: validità 12 mesi dalla data di emissione, non convertibile in denaro, trasferibile a terzi.

Viaggi e prodotti su misura

I viaggi multi-giorno e i programmi su misura (bespoke, gruppi, tour operator) non seguono le soglie sopra indicate: le condizioni di acconto, saldo e cancellazione sono quelle specificate nel preventivo o contratto sottoscritto per quel programma, e prevalgono su questa pagina.

Sicurezza e responsabilità

Le attività in bicicletta si svolgono su strada aperta e percorsi naturali. Partecipando dichiarate di essere fisicamente idonei all’attività scelta e di attenervi alle indicazioni delle nostre guide e al codice della strada. Vagabond fornisce caschi e attrezzatura di sicurezza per le attività guidate; per le attività in autonomia (self-guided e noleggio) l’uso del casco è facoltativo ma fortemente raccomandato. Vagabond non risponde per condotte imprudenti o per il mancato rispetto delle indicazioni fornite.

Proprietà intellettuale

Testi, immagini e contenuti del sito sono di proprietà di Vagabond Bike o utilizzati con licenza e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del consumatore ove previsto dalla legge, o in alternativa il Foro di Treviso.

Contatti

Per qualsiasi informazione: info@vagabondbike.it.